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综述:欧洲人讨论如何接待中国游客

发布时间:2021-08-25 08:37   浏览次数:次   作者:亚博app安全有保障
本文摘要:5日至9日举办的第48届柏林国际旅游交易会上,中国出国旅游成为最重要的话题。在酒店餐饮业如何招待中国游客的专题研讨会上,德国独立的国家研究机构和国际着名酒店业内人士分享经验,交流经验。为中国游客而变化:如果自己的中国游客在国外的话,语言和文化的不同会有很多困难,也可以听到喝酒寄居不方便的责任。 近年来,中国游客发现海外住宿饮食邀请进行了很多调整。在许多酒店,中国餐馆和中国服务早就不新鲜了。

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5日至9日举办的第48届柏林国际旅游交易会上,中国出国旅游成为最重要的话题。在酒店餐饮业如何招待中国游客的专题研讨会上,德国独立的国家研究机构和国际着名酒店业内人士分享经验,交流经验。为中国游客而变化:如果自己的中国游客在国外的话,语言和文化的不同会有很多困难,也可以听到喝酒寄居不方便的责任。

近年来,中国游客发现海外住宿饮食邀请进行了很多调整。在许多酒店,中国餐馆和中国服务早就不新鲜了。美丽的雅酒店集团的低管奥尔莫指出,中国游客去外国和外国游客去中国的问题没什么大不相同,是文化和语言的问题。如何邀请中国游客?只是一对一的思考,我们的外国人去中国旅行不会面对问题,也不会合作,请告诉我们该怎么办。

答案显而易见:根据中国游客的市场需求,全面调整服务。在招待外国游客方面,中国酒店比我们早。香格里拉酒店集团的低管葛宁显然,酒店为中国游客提供中国服务、中国料理、中国电视频道,是最基本、最低限度的服务。他认为,中国游客应该注意住在中国酒店的经验。

现在在北京、上海、广州等城市设立酒店,自由选择太多了。中国人已经习惯住在可爱的新酒店。因此,他们回到国外,期待至少同等水平的酒店服务。

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理解中国游客:投资总部位于德国的中国海外旅游研究所统计资料,2013年中国海外旅客约9730万人,从去年增加约18%的游客数量到海外消费,中国远远超过德国、美国等旅游大国,倒数两年成为世界第一旅客来源国。酒店饮食业有更多的中国游客,根据市场需求调整、优化产品和服务是最重要的。研究所负责人阿尔特指出,中国游客希望得到认可和特别关注。如果你不理解,你就不可能满足这个最重要的客户市场的类似市场需求。

阿尔特告诉记者,更多的旅游涉及产业参与研究所对中国游客的训练项目。我们协助了解中国游客的文化背景、兴趣和市场需求。

说到具体内容,中国游客经常讨厌有名、有特色、在电视电影中经常出现的地方、最低、最古老等。如果酒店里有明星和名人,最好把他们的照片挂在墙上。

许多中国游客对这样的酒店感兴趣。他们高兴地在推特上展示:我和他/她住在同一家酒店。阿尔特还警告了一些误解。例如,并非所有中国游客都禁忌4个数字,或者不吃方便面。

一些酒店指出,中国人不喝酒,只喝茶。事实并非如此。中国人期待看中国电视节目,不是CCTV-9,而是中文频道。

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关注旅行的下一代:中国人出国旅行经验丰富,旅行方式和理念也在变化。对许多人来说,探亲旅行仍然是为了摆摊和卖品牌,而是为了生活方式和体验。

葛宁分享了他的经验:现在我们邀请的中国游客很少组成团体,多为情侣和小团体。他们讨厌体验式的旅行,比如去英国的很多中国人去看赛马。阿尔特显然,下一代中国游客群体的快速增长备受瞩目。他总结了这些游客的一些特点:年长,不受教育的旅行经验丰富,不喜欢根据自己的兴趣和市场需求计划旅行的很多人把旅行视为自我投资,把旅行经验视为资本,在推特等社交媒体上展示。

他预测,随着个人旅行经验和旅行信息的丰富,更多国家为中国游客取得护照很方便,自助旅行的中国人不多,成为趋势。阿尔特说:更多的中国游客可以自由选择个性化的旅游决定,这为利基产品和新兴旅游目的地获得了商机。与第一次探亲的中国游客相比,这个团体有点引人注目。

游戏规则再次发生新的变化,杨家的经验没有用,必须多接待作业。


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